DermLite Service og garanti

DermLite Service

Macquarie Medical Systems er det autoriserede servicecenter for DermLite-serien i hele Australien, det sydlige Stillehav og Sydøstasien.

Vi opretholder 3GEN Factory 10 års* garanti på alle DermLite-enheder. Vi servicerer gerne enhver DermLite-enhed, uanset om den er købt hos os eller fra et andet firma over hele kloden.

Vi servicerer gerne alle enheder under garanti og uden for garantien. Garantireparationer, når de er godkendt, er uden omkostninger for dele og arbejde (ekskl. fragtomkostninger). Bemærk venligst: hvis enheden ikke er købt hos Macquarie Medical Systems eller MoleMax Systems, så afholdes alle fragtomkostninger af kunden.

* se 3GEN DermLite-garanti nedenfor for yderligere detaljer.

3Gen DermLite-garanti

DermLite-enheder købt mellem 1^st Juli 2018 og 31. juli^st marts 2023 inkluderer en udvidet 10-års garanti* fra købsdatoen. Produkter købt før 1^st juli 2018 og fra 1^st Fra april 2023 og frem med 5 års garanti*.

Garantidækning
Denne garanti dækker dele og arbejde og vil blive overholdt baseret på betingelsen om korrekt brug af enheden og efter betjeningsvejledningen. I garantiperioden repareres defekter ved enheden gratis, så længe fejlen skyldes defekt materiale eller fabrikation. DermLite IceCap® med eventuelle producentfejl vil blive erstattet inden for 30 dage efter købet. Denne garanti dækker ikke tab, skader som følge af slid, uagtsom brug, hårde stød, manglende dele, vandskade, 6v lithiumbatterier sidste 6 måneder, genopladelige lithiumbatterier mere end 1 år, ridset eller skåret linse, uautoriserede reparationer, forkert rengøring , eller skader opstået under forsendelse til vores reparationsanlæg.

Tredjepartsprodukter inklusive kameraer er udelukkende dækket af tredjepartens (kameraproducentens garanti).

Udgåede DermLite-enheder
Enhver defekt DermLite HÜD dækket af garantien vil blive erstattet af den nyere DermLite HÜD 2.

Vær opmærksom på, at følgende udgåede DermLite-enheder ikke længere understøttes, og brugere bør opfordres til at opgradere til en aktuel model: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispektral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Bemærk venligst: Følgende varer har 1 års garanti: Reservedele, tilbehør (inklusive smartphone-adaptere, lommer), genopladelige batterier har 1 års garanti og DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L har 2 års garanti.
Bemærk venligst: Uafhentede produkter, der sendes til reparation, vil blive kasseret 1 år efter modtagelsen.

Reparationer

Skulle din DermLite have behov for reparation, bedes du kontakte os med en forklaring på problemet. Hvis dette problem er gyldigt som en del af 3Gen DermLite-garantien, reparerer vi din enhed gratis. Uanset om det er købt hos os eller ej, servicerer vi gerne alle enheder. Enheder under garanti vil blive repareret uden beregning for dele eller arbejde (fragtomkostninger kan forekomme). Ellers giver vores service- og tekniske team et tilbud på reparation og vil sammen med dig nemt og hurtigt reparere din enhed

Klik her at udfylde service- og reparationsformularen.

Du kan derefter faxe dette tilbage til os på (02) 9692 7965 eller e-maile det til [e-mail beskyttet]

Kontakt vores serviceteam!

Send en e-mail til vores serviceteam på [e-mail beskyttet]  og vi vender tilbage til dig ASAP.