DermLite-servicering
Molemax Medical Systems tilbyder dig hurtig og pålidelig DermLite kundeservice. Vi yder 5 års garanti* på alle DermLite-enheder på vegne af producenten, DermLite LLC, med base i USA.
Ligesom andre DermLite-distributører verden over, servicerer vi gerne alle DermLite-enheder, uanset om de er købt hos os eller fra en anden virksomhed i resten af verden.Når garantireparationer er godkendt, er de gratis for reservedele og arbejdskraft (eksklusive fragtomkostninger).
Bemærk venligst: Hvis enheden ikke er købt fra Macquarie Medical Systems eller MoleMax Systems, så bæres alle fragtomkostninger af kunden og dApparater kan også returneres direkte til producenten i Californien til reparation.
* se 3GEN DermLite-garantien nedenfor for yderligere oplysninger.
3Gen DermLite-garanti
DermLite-enheder købt mellem 1. juli 2018 og 31. marts 2023 har en udvidet 10-års garanti* fra købsdatoen. Produkter købt før 1. juli 2018 og fra 1. april 2023 har en 5-års garanti*.
Garantidækning
Denne garanti dækker dele og arbejde og vil blive overholdt baseret på korrekt brug af enheden og følg betjeningsvejledningen. I garantiperioden vil defekter i enheden blive repareret gratis, så længe funktionsfejlen skyldes defekt materiale eller udførelse. DermLite IceCap® med eventuelle fabrikationsfejl vil blive erstattet inden for 30 dage efter købet. Denne garanti dækker ikke tab, skader på grund af slitage, uagtsom brug, hårde stød, manglende dele, vandskader, 6v lithium-batterier i de sidste 6 måneder, genopladelige lithium-batterier i de sidste 1 år, ridset eller afskallet linse, uautoriserede reparationer, forkert rengøring eller skader opstået under forsendelse til vores reparationsværksted.
Tredjepartsprodukter, herunder kameraer, er udelukkende dækket af tredjepartens (kameraproducentens) garanti.
Udgåede DermLite-enheder
Enhver defekt DermLite HÜD, der er dækket af garantien, vil blive erstattet af den nyere DermLite HÜD 2.
Vær opmærksom på, at følgende DermLite-enheder, der længe har været udgået, ikke længere understøttes, og brugere bør opfordres til at opgradere til en nuværende model: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR DermLite II multispectral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.
*Bemærk venligst: Følgende varer har 1 års garanti: Reservedele, tilbehør (inklusive smartphone-adaptere, etuier), genopladelige batterier har 1 års garanti, og DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L har 2 års garanti.
**Bemærk venligst: Uafhentede produkter, der sendes til reparation, vil blive kasseret 1 år efter modtagelsen.**
Reparationer
Macquarie Medical Systems er et autoriseret servicecenter for DermLite-serien.
Vi yder 5 års garanti* på alle DermLite-enheder på vegne af producenten, DermLite LLC, med base i USA. Ligesom andre DermLite-distributører over hele verden servicerer vi gerne alle DermLite-enheder, uanset om de er købt hos os eller fra en anden virksomhed i hele verden. Enheder kan også returneres direkte til producenten i Californien til reparation.
Klik her for at udfylde service- og reparationsformularen. Du kan derefter faxe den tilbage til os på (02) 9692 7965 eller sende den via e-mail til [e-mail beskyttet]
Kontakt vores serviceteam!
Send en e-mail til vores serviceteam på [e-mail beskyttet] og vi vender tilbage til dig ASAP.
Postadresse: Macquarie Medical Systems, Attn: Serviceteam, Postboks 86, Leichhardt NSW 2040
Reparationsadresse: Macquarie Medical Systems, Attn: Service Team, Dok 2, 35 Moore Lane (Bag 35 Moore St, Off White St.), Lilyfield NSW 2040 Australien
