DermLite-servicering
Macquarie Medical Systems er det autoriserede servicecenter for DermLite-serien i hele Australien, det sydlige Stillehav og Sydøstasien.
Vi yder 3 års* 10GEN Factory-garanti på alle DermLite-enheder. Vi servicerer gerne alle DermLite-enheder, uanset om de er købt hos os eller fra en anden virksomhed i hele verden.
Vi servicerer gerne alle enheder under og uden for garanti. Garantireparationer er gratis, når de er godkendt, for reservedele og arbejdsløn (eksklusive fragtomkostninger). Bemærk venligst: Hvis enheden ikke er købt fra Macquarie Medical Systems eller MoleMax Systems, så afholdes alle fragtomkostninger af kunden.
* se 3GEN DermLite-garantien nedenfor for yderligere oplysninger.
3Gen DermLite-garanti
DermLite-enheder købt mellem 1. juli 2018 og 31. marts 2023 har en udvidet 10-års garanti* fra købsdatoen. Produkter købt før 1. juli 2018 og fra 1. april 2023 har en 5-års garanti*.
Garantidækning
Denne garanti dækker dele og arbejde og vil blive overholdt baseret på korrekt brug af enheden og følg betjeningsvejledningen. I garantiperioden vil defekter i enheden blive repareret gratis, så længe funktionsfejlen skyldes defekt materiale eller udførelse. DermLite IceCap® med eventuelle fabrikationsfejl vil blive erstattet inden for 30 dage efter købet. Denne garanti dækker ikke tab, skader på grund af slitage, uagtsom brug, hårde stød, manglende dele, vandskader, 6v lithium-batterier i de sidste 6 måneder, genopladelige lithium-batterier i de sidste 1 år, ridset eller afskallet linse, uautoriserede reparationer, forkert rengøring eller skader opstået under forsendelse til vores reparationsværksted.
Tredjepartsprodukter, herunder kameraer, er udelukkende dækket af tredjepartens (kameraproducentens) garanti.
Udgåede DermLite-enheder
Enhver defekt DermLite HÜD, der er dækket af garantien, vil blive erstattet af den nyere DermLite HÜD 2.
Vær opmærksom på, at følgende DermLite-enheder, der længe har været udgået, ikke længere understøttes, og brugere bør opfordres til at opgradere til en aktuel model: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR DermLite II multispectral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.
*Bemærk venligst: Følgende varer har 1 års garanti: Reservedele, tilbehør (inklusive smartphone-adaptere, etuier), genopladelige batterier har 1 års garanti, og DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L har 2 års garanti.
**Bemærk venligst: Uafhentede produkter, der sendes til reparation, vil blive kasseret 1 år efter modtagelsen.**
Reparationer
Hvis din DermLite skal repareres, bedes du kontakte os med en forklaring af problemet. Hvis dette problem er gyldigt som en del af 3Gen DermLite-garantien, reparerer vi din enhed gratis. Uanset om den er købt hos os eller ej, servicerer vi med glæde alle enheder. Enheder under garanti repareres uden beregning for dele eller arbejdsløn (fragtomkostninger kan forekomme). Ellers giver vores service- og tekniske team et tilbud på reparation og vil samarbejde med dig for nemt og hurtigt at reparere din enhed.
Klik her for at udfylde service- og reparationsformularen. Du kan derefter faxe den tilbage til os på (02) 9692 7965 eller sende den via e-mail til [e-mail beskyttet]
Kontakt vores serviceteam!
Send en e-mail til vores serviceteam på [e-mail beskyttet] og vi vender tilbage til dig ASAP.
Postadresse: Macquarie Medical Systems, Attn: Serviceteam, Postboks 86, Leichhardt NSW 2040
Reparationsadresse: Macquarie Medical Systems, Attn: Service Team, Dok 2, 35 Moore Lane (Bag 35 Moore St, Off White St.), Lilyfield NSW 2040 Australien